Επιστροφές προιόντων
Στην περίπτωση λάθους της εταιρείας μας , αναλαμβάνουμε το κόστος επιστροφής ή αντικατάστασης του προιόντος ή σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και στα έξοδα αποστολής.
•Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, πραγματοποιούμε την επιστροφή ή αντικατάσταση του προιόντος και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
Σε περίπτωση αναίτιου αιτήματος επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και με τα έξοδα αποστολής επιβαρύνεται αποκλειστικά ο πελάτης.
•Στην περίπτωση κατά την οποία το προϊόν που παραλάβατε εντός 3 ημερών έχει κάποιο ελάττωμα και καλύπτεται από εγγύηση γίνεται αντικατάσταση.
Κατα την διάρκεια της εγγύησης ενός προιόντος, εάν εμφανίσει ελάττωμα, αναλαμβάνει η αντιπροσωπεία του προιόντος,η οποία και προσφέρει την εκάστοτε εγγύηση και σύμφωνα με την δική της πολιτική επιστροφών.
Μας στέλνετε με δική σας επιβάρυνση των εξόδων αποστολής ή μας φέρνετε το προϊόν στο χώρο μας (μαζί με την απόδειξη αγοράς) και αφού γίνει έλεγχος για να διαπιστωθεί ότι ισχύουν οι προϋποθέσεις επιστροφής, γίνεται αντικατάσταση του προϊόντος με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας.
•Οι επιστροφές γίνονται δεκτές κατόπιν συνεννοήσεως και μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
•Στην περίπτωση χρησιμοποίησης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή.
Υπαναχώρηση
Η υπαναχώρηση είναι το δικαίωμα σύμφωνα με το οποίο ο καταναλωτής έχει στη διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών για να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, ακόμα και αναίτια, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Η προθεσμία αυτή ισχύει σε όλα τα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενώ σε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έχει ενημερωθεί προηγουμένως για το δικαίωμά του αυτό, τότε η προθεσμία αυτή επεκτείνεται στους 12 μήνες.
Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, εάν τα προϊόντα που αγοράσατε αποδειχτούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά ο έμπορος οφείλει να τα επισκευάσει, να τα αντικαταστήσει, να μειώσει την τιμή ή να σας επιστρέψει τα χρήματά σας.
Αν αγοράσατε προϊόν ή υπηρεσία στο διαδίκτυο ή εκτός καταστήματος (τηλεφωνικά, με ταχυδρομική παραγγελία, ή από πωλητή κατ΄οίκον), έχετε επίσης το δικαίωμα ακύρωσης της αγοράς και επιστροφής των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία.
Ψαλίδια Κουρείου & Κομμωτηρίου
Τα ψαλίδια κουρέματος και φινιρίσματος καλύπτονται από την εγγύηση σε περίπτωση μόνο από ελαττώματα υλικού και κατασκευής. Θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε τυχόν ψαλίδια που θεωρούμε ελαττωματικά ή δυσλειτουργικά.
Η φυσιολογική φθορά, το ερασιτεχνικό ακόνισμα και τα χτυπημένα ή κατεστραμμένα προϊόντα μετά από κακό χειρισμό δεν καλύπτονται από την εγγύηση.
Η εγγύησή μας δεν καλύπτει επίσης οξείδωση και σκουριά από επαφή με χημικά ή προϊόντα καθαρισμού ακατάλληλα για μεταλλικά ψαλίδια. Το κόστος αποστολής και το πακετάρισμα βαραίνει αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.